Garantia Produselor
Garanția legală de conformitate
Toate produsele BeanBling sunt lucrate manual în atelierul nostru și sunt verificate cu atenție înainte de expediere.
Produsele comercializate de Teacă M. Constantin PFA beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației în vigoare, în special ale OUG nr. 140/2021.
Teacă M. Constantin PFA răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există la momentul livrării produsului și care este constatată în termen de doi ani de la data livrării.
Dacă produsul primit prezintă un defect, nu corespunde descrierii sau nu poate fi utilizat în condițiile normale pentru care a fost realizat, vă rugăm să ne contactați la hello@beanbling.ro și să ne transmiteți:
– numărul comenzii;
– o descriere a problemei;
– fotografii clare ale produsului și ale defectului constatat.
În funcție de situație și în condițiile prevăzute de lege, remedierea poate consta în repararea sau înlocuirea produsului. Atunci când aceste măsuri nu sunt posibile sau nu pot fi realizate în condițiile legii, consumatorul poate beneficia de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului.
Aducerea produsului la conformitate se realizează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la momentul în care am fost informați cu privire la neconformitate.
Garanția legală de conformitate nu acoperă deteriorările produse prin utilizare necorespunzătoare, lovire, zgâriere, rupere, depozitare incorectă, contact prelungit cu apa, parfumuri, cosmetice, detergenți, alcool, substanțe chimice sau alte situații care nu reprezintă o neconformitate existentă la momentul livrării.
Micile variații de formă, culoare, textură sau poziționare a elementelor naturale sunt specifice produselor lucrate manual și nu reprezintă defecte atunci când corespund descrierii și imaginilor orientative ale produsului.
Pentru returnarea unui produs fără invocarea unei neconformități, vă rugăm să consultați pagina Politica de retur.
Pentru întrebări sau solicitări legate de garanție, ne puteți contacta la:
Vă mulțumim că ați ales BeanBling.
Ultima actualizare: 4 august 2026