Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 iulie 2026

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin această politică îți explicăm, într-un mod cât mai clar, ce date colectăm atunci când folosești magazinul online BeanBling, de ce le colectăm, cum le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Prezenta politică se aplică utilizării site-ului BeanBling, disponibil la adresa www.beanbling.com, denumit în continuare „site-ul”.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Teacă M. Constantin PFA
CUI: 45651475
Nr. Registrul Comerțului: F27/92/2022
Sediu social: Bucegi nr. 2/31, Roman, județul Neamț, România
Brand comercial: BeanBling
E-mail: hello@beanbling.com
Telefon: 0731 765 458

În cuprinsul acestei politici, vom folosi denumirile „BeanBling”, „noi”, „operatorul” sau „magazinul”.

Pentru orice întrebare privind utilizarea datelor tale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, ne poți contacta la:

hello@beanbling.com

2. Cui i se aplică această politică

Politica se aplică persoanelor care:

• vizitează site-ul;

• creează sau utilizează un cont de client;

• plasează o comandă;

• primesc un produs comandat de altă persoană;

• completează un formular de contact sau de retur;

• ne contactează prin e-mail, telefon, mesagerie sau rețele sociale;

• se abonează la newsletter;

• publică un review sau ne trimit fotografii ori alte materiale;

• participă la campanii, concursuri sau promoții organizate de BeanBling.

3. Ce date cu caracter personal putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Date de identificare și contact

• nume și prenume;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon;

• adresă de facturare;

• adresă de livrare;

• localitate, județ și cod poștal;

• datele unei firme sau ale unui PFA, dacă soliciți factură pe persoană juridică;

• datele persoanei care primește coletul, dacă produsul este trimis cadou unei alte persoane.

3.2. Date privind contul de client

• adresa de e-mail asociată contului;

• parola, stocată în formă securizată de platforma ecommerce;

• istoricul comenzilor;

• produsele favorite;

• preferințele și informațiile salvate în cont.

Dacă site-ul oferă autentificare printr-un cont extern, precum Google sau Facebook, și alegi această opțiune, putem primi de la furnizorul respectiv datele necesare autentificării, cum ar fi numele și adresa de e-mail. Furnizorul autentificării prelucrează datele și potrivit propriei politici de confidențialitate.

3.3. Date despre comenzi și tranzacții

• produsele comandate;

• cantitatea și valoarea comenzii;

• metoda de plată;

• statusul plății;

• informațiile despre livrare;

• istoricul comenzilor, retururilor și reclamațiilor;

• mesajele introduse pentru felicitări sau ambalarea cadoului;

• informațiile necesare facturării și evidenței contabile.

În cazul plății online, datele complete ale cardului sunt prelucrate de furnizorul serviciului de plată. BeanBling primește informațiile necesare confirmării și administrării plății, nu datele complete ale cardului.

3.4. Date din comunicările cu noi

Putem prelucra informațiile pe care ni le trimiți atunci când:

• completezi formularul de contact;

• trimiți un e-mail;

• ne contactezi telefonic;

• ne scrii prin WhatsApp, Messenger, Instagram sau alte canale;

• soliciți un retur, o reparație sau informații despre o comandă;

• formulezi o întrebare, sesizare sau reclamație.

Aceste date pot include conținutul mesajului, numele, datele de contact, fotografii ale produsului și orice alte informații pe care alegi să ni le comunici.

Te rugăm să nu ne trimiți date sensibile care nu sunt necesare soluționării solicitării tale.

3.5. Date privind review-urile și materialele trimise

Dacă publici un review sau ne trimiți o fotografie, putem prelucra:

• numele sau pseudonimul ales;

• conținutul review-ului;

• nota acordată produsului;

• fotografiile sau materialele trimise;

• informații privind comanda, pentru verificarea achiziției;

• acordul privind publicarea materialului, atunci când este necesar.

3.6. Date tehnice și date privind utilizarea site-ului

Atunci când accesezi site-ul, pot fi colectate automat:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• tipul și versiunea browserului;

• sistemul de operare;

• limba dispozitivului;

• data și ora accesării;

• paginile și produsele vizualizate;

• căutările efectuate în magazin;

• interacțiunile cu paginile și butoanele;

• sursa prin care ai ajuns pe site;

• identificatori online și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Cookie-urile strict necesare funcționării magazinului pot fi folosite fără consimțământ. Cookie-urile de analiză, personalizare sau publicitate sunt utilizate numai în funcție de opțiunile tale din panoul de gestionare a cookie-urilor.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

4. De unde obținem datele

În general, obținem datele direct de la tine, atunci când:

• creezi un cont;

• plasezi o comandă;

• completezi un formular;

• te abonezi la newsletter;

• comunici cu noi;

• publici un review;

• îți configurezi preferințele privind cookie-urile.

Putem primi unele date și:

• de la persoana care plasează o comandă pentru tine;

• de la furnizorul de autentificare, dacă utilizezi autentificarea externă;

• de la procesatorul de plăți, sub forma confirmării sau statusului plății;

• de la firma de curierat, în legătură cu statusul livrării;

• de la furnizorii de analiză și publicitate, numai în condițiile consimțământului tău;

• din surse publice, atunci când este necesar pentru protejarea drepturilor noastre sau prevenirea fraudelor.

Dacă plasezi o comandă pentru o altă persoană și ne comunici datele acesteia, te rugăm să te asiguri că ai dreptul să ne furnizezi datele respective și că persoana știe că acestea vor fi folosite pentru livrarea comenzii.

5. De ce folosim datele și care este temeiul legal

5.1. Pentru administrarea contului și procesarea comenzilor

Folosim datele pentru:

• crearea și administrarea contului;

• preluarea și validarea comenzii;

• confirmarea comenzii;

• procesarea plății;

• pregătirea și expedierea produselor;

• comunicarea statusului comenzii;

• emiterea facturii;

• administrarea retururilor, reparațiilor și garanțiilor;

• comunicarea în legătură cu produsele comandate.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului.

Fără datele marcate ca obligatorii nu putem procesa și livra comanda.

5.2. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm anumite date pentru:

• emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile;

• îndeplinirea obligațiilor fiscale;

• respectarea legislației privind protecția consumatorilor;

• gestionarea retururilor și garanțiilor;

• răspunsul la solicitările autorităților competente;

• îndeplinirea altor obligații prevăzute de lege.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

5.3. Pentru comunicarea și soluționarea solicitărilor

Folosim datele pentru a răspunde întrebărilor, sesizărilor, reclamațiilor și solicitărilor tale.

Temei juridic:

• executarea contractului, dacă solicitarea privește o comandă;

• interesul nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează și de a administra relația cu acestea, în celelalte situații.

5.4. Pentru funcționarea, securitatea și protejarea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;

• păstrarea produselor în coș;

• autentificare;

• prevenirea accesului neautorizat;

• identificarea și prevenirea fraudelor;

• diagnosticarea erorilor;

• asigurarea securității sistemelor;

• protejarea drepturilor și bunurilor BeanBling și ale clienților.

Temei juridic: interesul legitim de a opera un magazin online sigur și funcțional și, după caz, îndeplinirea obligațiilor legale privind securitatea datelor.

5.5. Pentru analiza activității comerciale

Putem utiliza informații despre comenzi și produse, în formă agregată sau limitată, pentru:

• analizarea performanței magazinului;

• administrarea stocurilor;

• identificarea produselor și colecțiilor preferate;

• îmbunătățirea ofertei și a experienței de cumpărare;

• realizarea de statistici interne.

Temei juridic: interesul legitim de a înțelege și dezvolta activitatea BeanBling.

Atunci când analiza presupune utilizarea unor cookie-uri sau tehnologii neesențiale, prelucrarea are loc numai pe baza consimțământului exprimat prin panoul de gestionare a cookie-urilor.

5.6. Pentru newsletter și comunicări comerciale

Dacă alegi să te abonezi, putem folosi adresa ta de e-mail și, dacă este cazul, numărul de telefon pentru a-ți trimite:

• noutăți;

• lansări;

• restocări;

• povești din atelier;

• recomandări de produse;

• oferte și campanii BeanBling.

Temei juridic: consimțământul tău.

Abonarea este voluntară și nu condiționează cumpărarea produselor.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment:

• prin linkul de dezabonare din e-mail;

• prin opțiunile disponibile în cont;

• printr-un mesaj trimis la hello@beanbling.com.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea comunicărilor trimise înainte de retragere.

5.7. Pentru personalizare și publicitate online

Dacă îți exprimi consimțământul pentru cookie-uri de analiză sau marketing, putem utiliza informații privind interacțiunile cu site-ul pentru:

• măsurarea eficienței campaniilor;

• crearea unor audiențe;

• afișarea unor reclame mai relevante;

• limitarea repetării reclamelor;

• înțelegerea traseului utilizatorului între reclamă și cumpărare.

Temei juridic: consimțământul exprimat prin panoul de gestionare a cookie-urilor.

Îți poți modifica sau retrage oricând opțiunile din setările de cookie-uri.

5.8. Pentru publicarea review-urilor sau materialelor trimise

Dacă alegi să trimiți un review, o fotografie sau un testimonial, putem utiliza materialul în scopul indicat în momentul trimiterii.

Temei juridic: consimțământul tău și, după caz, interesul legitim de a prezenta experiențele reale ale clienților.

Poți solicita ulterior eliminarea materialului, cu respectarea eventualelor obligații legale sau a drepturilor altor persoane.

5.9. Pentru apărarea drepturilor noastre

Putem păstra și utiliza anumite date atunci când este necesar pentru:

• constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;

• soluționarea unui litigiu;

• prevenirea și investigarea fraudelor;

• demonstrarea modului în care am soluționat o solicitare;

• respectarea unei cereri legale formulate de o autoritate.

Temei juridic: interesul legitim de a ne proteja drepturile și, după caz, îndeplinirea unei obligații legale.

6. Date obligatorii și date opționale

Datele solicitate pentru plasarea și livrarea unei comenzi sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului.

Dacă nu ne furnizezi datele obligatorii, este posibil să nu putem:

• crea contul;

• procesa comanda;

• emite factura;

• livra produsele;

• administra un retur sau o reclamație.

Datele utilizate pentru newsletter, publicitate, personalizare sau publicarea materialelor sunt, în principiu, opționale.

7. Cui putem transmite datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal.

Putem transmite datele, strict în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului platformei ecommerce și serviciilor de găzduire, inclusiv Gomag;

• furnizorilor de servicii IT, mentenanță, securitate și suport tehnic;

• procesatorilor de plăți și instituțiilor financiare;

• firmelor de curierat și furnizorilor de servicii logistice;

• furnizorilor de facturare, contabilitate și arhivare;

• furnizorilor de e-mail, SMS și newsletter;

• furnizorilor de analiză, măsurare și publicitate online, numai potrivit opțiunilor tale privind cookie-urile;

• consultanților juridici, fiscali sau contabili;

• autorităților publice, instanțelor sau altor organisme, atunci când comunicarea este cerută de lege;

• potențialilor succesori ai activității, dacă are loc o reorganizare, cesiune sau transfer legal al afacerii, cu respectarea legislației aplicabile.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să utilizeze datele numai potrivit instrucțiunilor primite, să respecte confidențialitatea și să aplice măsuri adecvate de securitate.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

O parte dintre furnizorii tehnici, de analiză, comunicare sau publicitate pot stoca ori prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, ne asigurăm că există un mecanism legal adecvat, cum ar fi:

• o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană;

• clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

• măsuri suplimentare de protecție, dacă sunt necesare;

• o altă garanție permisă de legislația aplicabilă.

Poți solicita informații suplimentare despre transferurile relevante printr-un mesaj la hello@beanbling.com.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate, ținând cont de obligațiile legale și de necesitatea protejării drepturilor noastre.

În principal, aplicăm următoarele perioade sau criterii:

Date privind comenzile și documentele financiar-contabile

Documentele financiar-contabile se păstrează pentru perioada prevăzută de lege, în prezent 5 ani calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite.

Anumite date pot fi păstrate mai mult dacă o altă obligație legală impune acest lucru sau dacă sunt necesare într-un control, litigiu ori procedură în curs.

Contul de client

Datele contului sunt păstrate cât timp contul rămâne activ.

Poți solicita ștergerea contului. Ștergerea contului nu presupune automat ștergerea informațiilor pe care suntem obligați să le păstrăm pentru facturare, contabilitate, garanții, retururi sau apărarea drepturilor noastre.

Solicitări, reclamații și corespondență

Datele din solicitări și corespondență pot fi păstrate, de regulă, până la 3 ani de la soluționarea solicitării sau de la ultima comunicare, dacă nu există un motiv legal pentru o perioadă mai lungă.

Date utilizate pentru newsletter

Datele sunt prelucrate până când:

• îți retragi consimțământul;

• te dezabonezi;

• serviciul de newsletter este închis;

• constatăm că adresa nu mai este validă.

După dezabonare, putem păstra informații minime într-o listă de excludere, pentru a respecta opțiunea ta și pentru a demonstra că nu mai trebuie să primești comunicări.

Dovezi privind consimțământul

Putem păstra informațiile necesare demonstrării consimțământului și retragerii acestuia atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor noastre.

Review-uri și materiale publicate

Review-urile și materialele pot fi păstrate cât timp sunt relevante pentru produs și pentru scopul în care au fost publicate sau până când soliciți eliminarea lor, dacă nu există un motiv legal pentru păstrare.

Date tehnice și cookie-uri

Perioadele de stocare diferă în funcție de tipul cookie-ului sau al tehnologiei folosite și sunt prezentate în Politica de cookie-uri și în panoul de gestionare a consimțământului.

După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în mod securizat, după caz.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare.

Cookie-urile pot fi:

• strict necesare pentru funcționarea site-ului și a coșului;

• funcționale;

• de analiză;

• de personalizare;

• de publicitate și măsurare.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea magazinului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.

Cookie-urile neesențiale sunt activate numai în funcție de consimțământul tău. Poți accepta, refuza sau modifica preferințele din panoul de gestionare a cookie-urilor.

Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu trebuie să împiedice plasarea unei comenzi, dar poate limita anumite funcții de personalizare sau măsurare.

11. Decizii automate și profilare

BeanBling nu ia, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze într-un mod similar semnificativ.

Dacă accepți cookie-urile de analiză sau publicitate, pot fi create categorii de interes sau audiențe bazate pe produsele și paginile vizualizate. Aceste activități pot influența reclamele sau recomandările pe care le vezi, dar nu determină automat încheierea sau refuzarea unui contract cu BeanBling.

12. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate naturii datelor și riscurilor asociate prelucrării, pentru a preveni:

• accesul neautorizat;

• pierderea;

• distrugerea;

• divulgarea neautorizată;

• modificarea nepermisă;

• utilizarea datelor în alte scopuri decât cele declarate.

Măsurile pot include, în funcție de sistem:

• acces limitat la date;

• parole și măsuri de autentificare;

• conexiuni securizate;

• copii de siguranță;

• actualizarea sistemelor;

• obligații contractuale de confidențialitate pentru furnizori;

• proceduri pentru gestionarea incidentelor de securitate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută, însă luăm măsuri rezonabile și proporționale pentru protejarea datelor.

13. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Ai dreptul să primești informații clare despre modul în care îți prelucrăm datele.

Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date despre tine și o copie a datelor respective, precum și informații despre modul în care sunt utilizate.

Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege.

Dreptul la ștergere nu este absolut. Putem păstra anumite date dacă avem o obligație legală sau dacă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita limitarea modului în care utilizăm datele în anumite situații prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru prelucrările bazate pe consimțământ sau contract și efectuate prin mijloace automate, poți solicita datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația ta particulară.

Te poți opune în orice moment și fără justificare utilizării datelor pentru marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea este bazată pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate

Ai dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice sau te afectează semnificativ într-un mod similar, cu excepțiile prevăzute de lege.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate nelegal, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, România

De asemenea, ai dreptul să te adresezi instanțelor competente.

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi la hello@beanbling.com, pentru a încerca să soluționăm direct solicitarea.

14. Cum îți poți exercita drepturile

Poți trimite solicitarea la:

hello@beanbling.com

Pentru a evita divulgarea datelor către o persoană neautorizată, este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității.

Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună de la primirea solicitării.

În cazul unor solicitări complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni. În această situație, te vom informa despre prelungire și motivele acesteia.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. În cazul solicitărilor vădit nefondate sau excesive, în special prin caracterul lor repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza solicitarea, în condițiile legii.

15. Datele minorilor

Site-ul și produsele BeanBling nu sunt adresate în mod special persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Dacă ai sub 18 ani, te rugăm să utilizezi site-ul și să plasezi comenzi numai cu implicarea unui părinte sau reprezentant legal.

Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără un temei legal corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea sau limitarea prelucrării acestora.

Pentru o astfel de situație, ne poți contacta la hello@beanbling.com.

16. Linkuri și servicii ale altor operatori

Site-ul poate conține linkuri către rețele sociale, servicii de plată, servicii de livrare sau alte site-uri operate de terți.

Acești terți prelucrează datele potrivit propriilor politici de confidențialitate. Îți recomandăm să consulți politicile lor înainte de a le furniza date.

BeanBling nu controlează și nu este responsabil pentru modul în care operatorii independenți prelucrează datele în afara site-ului nostru.

17. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când:

• se modifică funcționalitățile site-ului;

• introducem servicii sau furnizori noi;

• se modifică modul în care prelucrăm datele;

• apar schimbări legislative sau cerințe ale autorităților.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări importante, putem afișa o notificare pe site sau te putem informa prin e-mail, dacă este adecvat și avem datele necesare.

18. Contact

Pentru întrebări despre această politică, despre datele tale sau despre exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:

Teacă M. Constantin PFA – BeanBling
E-mail: hello@beanbling.com
Telefon: 0731 765 458
Sediu social: Bucegi nr. 2/31, Roman, județul Neamț, România